Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ГРУЗОВИКИ.ОНЛАЙН» (ООО «ГРУЗОВИКИ.ОНЛАЙН»; полное наименование на английском языке — TRUCKS.ONLINE Limited Liability Company, сокращённое — TRUCKS.ONLINE LLC; ОГРН 1247700486780; ИНН 9703184990; адрес: 123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, помещ. 23/64; далее — Оператор).

1.2 Цель Политики — обеспечить защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3 Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://trucks.online (далее — сайт).

2. Основные термины

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://trucks.online.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю веб-сайта https://trucks.online.

2.9. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешённые для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://trucks.online.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;

• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок её получения установлен Законом о персональных данных;

• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

4.4. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Цели обработки: рассмотрение обращений Пользователей и связь с ними; консультирование и подбор техники; подготовка расчёта, коммерческого предложения, заказа или счёта; проведение тест-драйва; заключение и исполнение договоров; анализ посещаемости и поведения Пользователей для улучшения Сайта — только при наличии согласия на аналитические Cookie; иные цели, прямо указанные в согласии Пользователя при заполнении соответствующей формы.

6.2. Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество (при указании); номер контактного телефона; адрес электронной почты; ИНН и наименование организации — только для форм, предусматривающих такие поля; параметры запроса, комментарий Пользователя, адрес страницы и технические данные, необходимые для работы Сайта. Сайт не запрашивает паспортные данные, адрес регистрации и документы, удостоверяющие личность, если иное прямо не предусмотрено формой.

6.3. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта; исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ; законный интерес Оператора в части необходимых технических данных и обеспечения безопасности Сайта при условии соблюдения прав и свобод субъекта.

6.4. Виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе с использованием средств автоматизации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора для рассмотрения обращения или исполнения договора, лиц, прямо указанных в согласии Пользователя, а также случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные заявок передаются в amoCRM и журнал Bitrix; аналитические данные передаются ООО «ЯНДЕКС» только после согласия Пользователя на аналитические Cookie.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путём направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@trucks.online с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@trucks.online с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Информация, обрабатываемая привлечёнными Оператором сервисами, хранится и обрабатывается в соответствии с законодательством РФ, договорами с Оператором и документами соответствующих сервисов. Пользователь вправе ознакомиться с такими документами на сайтах соответствующих сервисов. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения законности порученной обработки персональных данных.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешённых для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определённых законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. На дату публикации настоящей редакции Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10.2. До начала такой передачи Оператор обязан выполнить требования законодательства РФ, включая получение необходимых сведений и направление отдельного уведомления в уполномоченный орган.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@trucks.online.

12.2. Настоящая Политика действует до замены новой редакцией. Текущая версия: редакция 1.1 от 04.09.2026; дата публикации и вступления в силу — 07.09.2026. При изменении Политики Оператор публикует новую редакцию на Сайте; если изменения затрагивают условия согласия на необязательные Cookie, Сайт повторно запрашивает выбор Пользователя.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://trucks.online/policy/.

13. Использование cookie-файлов и аналогичных технологий

13.1. На Сайте используются cookie-файлы и аналогичные технологии (веб-хранилища, идентификаторы устройств; далее вместе — Cookie) для обеспечения работоспособности Сайта, повышения удобства его использования, а также для сбора статистических данных о посещаемости и поведении Пользователей. Настоящий раздел определяет порядок использования Cookie и способы управления ими.

13.2. На Сайте используются следующие категории Cookie:

1. Необходимые (технические) Cookie. Обеспечивают работу Сайта: сохранение сессии Пользователя, защиту от подделки межсайтовых запросов (CSRF), работу форм и сохранение настроек согласия. Такие Cookie используются без отдельного согласия, поскольку без них технически невозможно предоставить функции Сайта.

2. Аналитические Cookie. Позволяют анализировать посещаемость, источники переходов и поведение Пользователей с помощью сервиса Яндекс.Метрика (счётчик 97795494, включая вебвизор и карту кликов; ООО «ЯНДЕКС», политика конфиденциальности). Аналитические Cookie используются только после согласия Пользователя через cookie-баннер.

3. Маркетинговые Cookie. Предназначены для показа релевантной рекламы и оценки её эффективности. На дату публикации настоящей редакции Политики маркетинговые Cookie на Сайте не используются.

13.3. Конкретный перечень Cookie и сроки их хранения приведены в Приложении № 1 к настоящей Политике. Состав Cookie может изменяться вместе с функциональностью Сайта; актуальные сведения публикуются в новой редакции Приложения № 1.

13.4. При первом посещении Сайта Пользователю показывается cookie-баннер с опциями «Принять все», «Отклонить необязательные» и «Настроить». Необходимые Cookie нельзя отключить. Пользователь может разрешить или запретить аналитические Cookie; выбор сохраняется в Cookie pd_consent и может быть изменён в любой момент по ссылке «Настройка cookie» в нижней части Сайта. Продолжение использования Сайта, прокрутка страницы или закрытие баннера сами по себе не являются согласием на необязательные Cookie.

13.5. Пользователь может заблокировать или удалить Cookie в настройках браузера. Отключение необходимых Cookie может привести к некорректной работе Сайта.

13.6. Данные, получаемые Оператором с помощью аналитических Cookie, не используются для идентификации конкретного Пользователя, если иное не следует из согласия Пользователя или требований законодательства РФ.

Приложение № 1. Перечень cookie-файлов